Tuija Helokunnas
Anneli Laitinen,
Alko-Yhtiöt Oy

Organisaatioiden toiminta muuttuu nopeasti ja tietojärjestelmien on välittömästi tuettava muuttunutta toimintaa. Tietojärjestelmien kehittäminen perustuu nopeiden ja lyhytikäisten toiminnan kehityssyklien hyödyntämiseen. Samanaikaisesti tietojärjestelmien kehitysympäristöt ja -välineet muuttuvat tiheästi tietoverkkojen välityksellä nopeasti leviävien HYPE aaltojen mukaisesti.

Vision kuvaus

Tietojärjestelmien tarvitsijat

Organisaatioiden tietojärjestelmäkehitys ulkoistetaan täysin tietojärjestelmien toimittajille ja organisaatioiden sisäinen tietojärjestelmien toteutustaito häviää. Systeemityön luonne muuttuu olennaisesti. Perinteisten rakentamismallien, systeemityömenetelmien ja määrittelyn työtapojen noudattaminen ei ole enää järkevää eikä mahdollista, vaan tietojärjestelmien kehittäminen perustuu tietojärjestelmien toimittajien valitsemiin erilaisiin lähestymistapoihin. Tietojärjestelmien tarvitsijoiden on sopeuduttava näihin erilaisiin työtapoihin.

Toimittajat

Tietojärjestelmien toimittajat keskittyvät harvoiksi kansainvälisiksi konserneiksi ja pieniksi erikoistuneiksi yrityksiksi. Kansainvälisissä konserneissa työntekijöiden työn sijaintimaa vaihtelee työn kysynnän mukaisesti ja totuttaa työntekijät siirtymään maasta toiseen oman erikoistekniikan tai sovellusalueen projektitehtävien mukaisesti.

Yhteistyö

Tietojärjestelmiä ostavien ja toimittavien organisaatioiden keskeisenä työvälineenä ovat tietoverkot. Tietojärjestelmien verkottumisen haasteena ovat tietoturvakysymykset ja verkoissa liikkuvat virukset. Kansainväliset toimittajat keräävät projekteihin työntekijät eri maista. Projektityössä keskeiseksi ongelmia aiheuttaviksi tekijöiksi nousevat eri kulttuureista kotoisin olevien työntekijöiden yhteistyössä ilmenevät ristiriidat ja väärinkäsitykset.

Vision vaikutukset

Käyttäjä

Atk-ammattilaisten määrä käyttäjien organisaatioissa vähenee ja käyttäjien on paneuduttava myös tietoteknisiin kysymyksiin. Tietoteknisten kysymysten ammattitaitoinen käsittely vähenee ja tietotekniikan aiheuttamat piilokustannukset kasvavat räjähdysmäisesti. Käyttäjien mahdollisuudet panostaa varsinaiseen organisaation toimintaan vähenevät. Jos käyttäjien tietotekninen osaaminen ei kasva, niin käyttäjien organisaatio on täysin tietojärjestelmien toimittajien armoilla. Käyttäjien ongelmana on rajallinen uudistumiskyky ja hitaus uusien asioiden oppimisessa.

Atk-ammattilainen

Tietojärjestelmien suunnittelu- ja toteutustyötä suoritetaan ainoastaan tietojärjestelmien toimittajien organisaatioissa. Tietojärjestelmiä ostavissa organisaatioissa atk-ammattilaisen toimenkuvana on tietojärjestelmien karkea tarvekartoitus, ostaminen, käyttöönotto ja integrointi. Karkea tarvekartoitus on korvannut aikaisemmat laajat tietojärjestelmien esitutkimus- ja määrittelytyöt.

Tietojärjestelmien ostamiseen liittyen atk-ammattilaisten on hallittava myös sopimusjuridiikkaa. Ostajaorganisaatioiden atk-ammattilaisia uhkaa yksin työskentely ja eristäytyminen.

Tietojärjestelmien toimittajien organisaatioissa atk-ammattilaisen on pystyttävä nopeasti kehittämään ja omaksumaan sekä ostajaorganisaatioiden toiminnan muutokset että tietotekniikan uudet kehityssuunnat. Atk-ammattilaisten vaikeutena on kilpailukykyisen ammattitaidon kehittäminen ja ylläpito sekä kansainväliseen toimintaympäristöön ja eri kulttuureista lähtevien asiakasorganisaatioiden kanssa työskentely.

Johto käyttäjäorganisaatiossa

Tietotekninen ammattitaito tietojärjestelmiä ostavissa organisaatiossa vähenee, joten johdon mahdollisuudet arvioida tietotekniikkapäätöksiä pienenevät. Johto on vaarassa joutua tietojärjestelmiä toimittavien organisaatioiden johdateltavaksi. Tietojärjestelmien kehittämisen kokonaiskustannuksia on vaikea laskea ja hallita.

Vision toteutumismahdollisuudet

Visio on jo osittain toteutunut joissakin organisaatioissa ja organisaatiot ovat ajautumassa vision kuvaamaan tilanteeseen yhä kiihtyvällä vauhdilla. Vision toteutumisen voi estää tai ainakin haittavaikutuksia pienentää systeemityön muutostarpeen tiedostaminen, hyväksyminen ja uusien tietojärjestelmien kehittämismallien muodostaminen tietojärjestelmiä tarvitsevissa organisaatioissa. Tietojärjestelmiä toimittavissa organisaatioissa vision haittavaikutuksia voidaan estää toimittajan työntekijöiden keskinäisen tiimityön ja tukiverkoston avulla.