Verotoimisto. Mistään muualta en toistaiseksi ole löytänyt yhtälaista byrokraattista kädettömyyttä. Yrittäessäni selvittää erästä suht pientä verotukseen liittyvää seikkaa olen kuluttanut jo neljä tuntia aikaani. Tähän sisältyy kahdeksan puhelinsoittoa, yksi weppilomake ja yksi paikanpäälläkäynti. Toistaiseksi ratkaisu ei tunnu olevan yhtään sen lähempänä ja kaikki henkilöt jotka asian osaisivat ratkaista ovat lähteestä riippuen joko lomalla tai koulutuksessa. Prosessin aikana olen toki saanut paitsi ristiriitaista, myös väärää tietoa.

Kaikki keskeustelut ovat alkaneet kehotuksella lukea verotoimiston www-sivuilta ohjeita, jotka on myös tulostettu minulle jo kaksi kertaa. Voin vakuuttaa, että olen sekavat ohjeenne tavannut jo ennen ensimmäistäkään puhelinsoittoa, eikä sieltä löydy vastausta kysymykseeni.